锦旗背后的“服务密码”：Medpark以全流程服务护航企业成长

近日，Medpark企业康多机器人将一面绣有“服务至诚，做创业坚实后盾；赋能未来，为创新保驾护航”的锦旗，送到了江苏医疗器械科技产业园，对产业园过去一年提供的专业服务表达诚挚谢意。金字闪亮的锦旗，不仅是一份荣誉，更是对Medpark持续优化营商环境，以优质服务呵护企业发展的肯定。

肯定的背后，离不开Medpark精准、高效的服务体系的支撑。春节前夕，医疗器械产业集团领导班子带队，深入园内多家重点企业走访，实地了解经营状况和发展需求。这种“主动上门、精准对接”的服务模式，已成为Medpark优化营商环境的常态化举措。

一直以来，Medpark将专业的企业服务作为发展的核心引擎之一，着力打造系统完善、专业性高、有温度的服务体系，赋能企业加速成长，促进区域产业生态繁荣发展。

一套“组合拳” 贯穿企业发展全周期

企业需要什么，我们就提供什么。Medpark创新打造的“2+5+N”服务体系，正是一套为企业全生命周期量身定制的服务“组合拳”。

“2”是线上智慧园区服务平台与线下一站式服务大厅双平台；“5”是服务内容覆盖企业发展的研发生产、金融法律、运营维护、科技人才以及市场品牌五大核心领域；“N”是N项服务延伸。

以企业最关心的注册取证为例。Medpark将省药监局审评核查高新区工作站这一关键资源引入园内，把“专家门诊”开到了企业门口。同时，产业园落地国家药监局智能化医疗器械研究与评价重点实验室等重量级平台，引入省医疗器械检测所苏州分所、苏大检测等专业检验检测机构以及巨翊科技、东劢医疗、泰格捷通、致众科技等多家CRO、CDMO企业，为企业提供从法规审批、质量检测到数据咨询的全链条支撑。

目前，这套“2+5+N”组合拳，已形成了12大板块、146项服务内容的服务清单，涵盖企业入驻运营、审评审批、检验检测、政策咨询、人力资源、金融法务、市场拓展等企业全场景所需， 确保企业在每个发展阶段都能获得精准支持。此外，产业园还创新实施“一企一群”专属服务，实现专人对接、及时响应，让专业服务转化为企业发展的“助推器”。

链接关键资源 当好企业的“好帮手”

专业服务帮助企业破解发展中的具体难题，而资源链接则能为企业发展提供更广阔的空间。

Medpark着力构建多元协同的金融“蓄水池”，以资本活水滋养创新企业成长。产业园通过自有孵化基金培育早期项目，给予初创企业从0到1的关键支撑；深度链接北极光创投、博行资本等头部投资机构，通过高频次投资活动精准对接资本市场；联合发起设立多支产业基金，扩大产业基金矩阵，助力企业规模化发展。去年，园内企业在资本市场表现亮眼，Medpark参与设立60亿元江苏苏州生物医药产业专项母基金，首单成功落地并直投园内企业美创医疗；诺一迈尔完成近3亿元C轮融资；美创医疗半年内斩获超2亿元投资；科塞尔医疗、精微视达分别完成亿元融资，耀视医疗、国科康成等企业也是融资喜讯不断……

同时，Medpark积极搭建资源对接平台，促进产业上下游的深度合作。产业园与多家三甲医院建立临床研究合作，推动园内企业与医疗机构临床资源的开放共享与协同创新，为创新产品研发转化提供有力支撑；不断完善“经销商库”、“产品库”和“供应商库”，已帮助50余家企业显著降低流通成本，赋能销售增长。

练好“内功” 助力企业稳健前行

Medpark将人才培育与知识赋能作为为企服务的重要一环。聚焦行业共性需求与企业实际痛点，产业园每年举办各类专题培训、研讨及行业交流活动超百场，内容覆盖政策解读、前沿技术、法规合规、质量管理、市场营销等多个维度，力求以满满“干货”激发企业内生动力。

为了要让企业不仅听得懂、学得会，更用得上，产业园依托线上需求收集与日常企业走访，精准摸排企业发展面临的困惑与难题，确保培训内容真正贴近所需，适应行业所变。

去年，随着园内企业国际化步伐日益加快，Medpark联合省药监局审评核查苏州高新区工作站开展了“医械出海机遇与挑战”系列培训，吸引近100家医疗器械产业链企业参会，活动聚焦企业出海核心痛点，整合行业权威资源，为企业出海提供系统性实务指导，赢得广泛好评。

服务无止尽，企业的“点赞”更是前行的动力。下一步，Medpark将以深入贯彻实施“三服务”专项行动为契机，持续深化“2+5+N”服务体系，以更专业的服务、更贴心的陪伴、更完善的生态，为企业高质量发展保驾护航。